سياسة الاستبدال و الاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع

نشكركم على تسوقكم من سليك. نحن نعمل جاهدين لتقديم أفضل تجربة تسوق لكم. في حال لم تكن راضيًا عن مشترياتك، يرجى قراءة سياسة الاستبدال والترجيع أدناه:

شروط الاستبدال والاسترجاع:

• لأسباب صحية يمنع استرجاع او استبدال المنتجات، الا في وجود خطأ من جانبنا (مثل منتج تالف أو خاطئ).

• عند الاسترجاع بسبب وجود خطأ، يحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامة المنتج و أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه، وعليه كافة البطاقات الملصقة وأن تكون مغلفة بالغلاف الأصلي وفي حال استرجاع المنتج بدون ملحقاته سيتم خصم قيمته من المبلغ المسترجع.

• يجب أن تكون جميع الملصقات والعلامات موجودة.

عملية الاستبدال والاسترجاع:

• يجب تقديم رقم الطلب وسبب الإرجاع. في حال قبول طلب الاسترجاع سيتم إرسال تعليمات مفصلة حول كيفية إرجاع المنتج.

• يرجى مراجعة تفاصيل المنتج قبل الشراء.

تواصلي معنا:

• إذا كان لديكِ أي استفسارات أو تحتاجين إلى مساعدة، لا تترددي في التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا عبر:

 • البريد الإلكتروني: [email protected]

 • الواتس اب : 2979 053 50 966+

نحن هنا لمساعدتكِ ونتطلع إلى خدمتك!